Često postavljana pitanja i odgovori:
1. Kako mogu naručiti Mova proizvode?
Vrlo jednostavno – izaberi željene proizvode, odaberi veličinu, dodaj ih u korpu i slijedi korake za unos podataka i potvrdu narudžbe.
Ako imaš bilo kakvih pitanja, slobodno nam piši putem Instagram profila ili nazovi na broj telefona.
2. Šta ako mi ne odgovara veličina?
Zamjena veličine ili modela moguća je u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke, pod uslovom da je proizvod samo isproban, nije nošen niti pran.
Kupac snosi troškove dostave u oba smjera. Povrat novca nije moguć.
3. Koliki je rok isporuke i koliko košta dostava?
Dostava traje od 24 do 48 sati i košta 11,00 KM.
Za narudžbe iznad 150,00 KM – dostava je besplatna.
Cijene su formirane prema važećem cjenovniku BH Pošte.
4. Da li šaljete van Bosne i Hercegovine?
Trenutno šaljemo isključivo unutar Bosne i Hercegovine.
Radimo na mogućnosti međunarodne dostave – sve novosti objavljujemo na Instagram profilu, zato nas zapratite.
5. Kako mogu znati kad izlazi nova kolekcija?
Sve informacije o novim kolekcijama, snimanjima i najavama dijelimo na našem Instagram profilu: @mova.gymwear.
Zapratite nas i budite među prvima koji saznaju.
6. Od kojih materijala je izrađena Mova odjeća?
Koristimo premium materijale kao i najveći svjetski brendovi – uglavnom kombinaciju najlona i elastina (spandexa).
Naša odjeća je dizajnirana da se nosi kao "druga koža" – udobna, rastezljiva i stabilna tokom svakog pokreta.
7. Da li će biti restock ako je proizvod rasprodan?
Da – svi proizvodi koji se nalaze na web shopu, ili su bili dostupni, bit će ponovno dostupni sve dok su prikazani na stranici.
8. Da li moram platiti povrat?
Kupac snosi troškove povrata, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan proizvod.
9. Koje metode plaćanja prihvatate?
Trenutno prihvatamo isključivo plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke).
10. Šta ako sam iz Sarajeva – mogu li probati ili lično preuzeti proizvod?
Naravno. Probavanje i lično preuzimanje moguće je uz prethodni dogovor putem Instagrama ili telefona.
11. Gdje mogu kupiti Mova proizvode?
Mova proizvodi dostupni su isključivo online putem:
- Zvaničnog web shopa (na kojem se trenutno nalaziš)
- Našeg Instagram profila putem poruka ili linkova u objavama/storijima
- Po dogovoru, moguće je i lično preuzimanje (lokacija se dogovara direktno)
Napomena: Ne posjedujemo fizičku prodavnicu, ali pružamo brzo, sigurno i jednostavno iskustvo kupovine – uz direktan kontakt i punu podršku.
